Senast uppdaterad: 29 mars 2025
1. Introduktion
CK Tvätt & Syservice (”vi”, ”oss”, ”vår”, ”företaget”) värnar om din personliga integritet och eftersträvar att alltid skydda dina personuppgifter på bästa sätt. Denna integritetspolicy förklarar hur vi samlar in, använder, lagrar och skyddar dina personuppgifter när du besöker vår webbplats (ck-kapell.se) eller använder våra tjänster.
2. Personuppgiftsansvarig
CK Tvätt & Syservice är personuppgiftsansvarig för behandlingen av dina personuppgifter enligt denna policy.
Kontaktuppgifter: CK Tvätt & Syservice Tagenevägen 14B 422 59 Hisings Backa
E-post: info@ckkapell.se
Telefon: 073-777 79 19
3. Vilka personuppgifter vi samlar in
Vi kan komma att samla in följande personuppgifter:
- Kontaktuppgifter: Namn, adress, e-postadress och telefonnummer
- Beställningsuppgifter: Information om produkter och tjänster du köpt eller visat intresse för
- Kommunikation: Information från e-postmeddelanden, telefonsamtal eller andra kommunikationskanaler mellan dig och oss
- Teknisk information: IP-adress, webbläsartyp, enhetsinformation och statistik om användning av vår webbplats
4. Hur vi samlar in personuppgifter
Vi samlar in personuppgifter på följande sätt:
- Direkt från dig när du kontaktar oss via telefon, e-post eller webbformulär
- När du beställer eller köper våra produkter eller tjänster
- Genom cookies och liknande teknologier när du besöker vår webbplats
- Från offentliga källor i enlighet med gällande lagstiftning
5. Varför vi behandlar dina personuppgifter
Vi behandlar dina personuppgifter för följande ändamål:
- För att tillhandahålla våra produkter och tjänster till dig
- För att kommunicera med dig angående beställningar, förfrågningar och support
- För att förbättra våra produkter, tjänster och webbplats
- För att skicka viktig information om ändringar i våra villkor och policyer
- För att uppfylla lagkrav såsom bokföringslagen
- För marknadsföring av våra produkter och tjänster (med ditt samtycke när så krävs)
6. Rättslig grund för behandling
Vi behandlar dina personuppgifter med stöd av följande rättsliga grunder:
- Avtal: När behandlingen är nödvändig för att fullgöra ett avtal med dig
- Rättslig förpliktelse: När behandlingen är nödvändig för att uppfylla en rättslig förpliktelse
- Berättigat intresse: När behandlingen grundar sig på vårt berättigade intresse som inte väger tyngre än ditt intresse av skydd för dina personuppgifter
- Samtycke: När du har gett oss ditt samtycke till specifik behandling
7. Hur länge vi sparar dina personuppgifter
Vi sparar dina personuppgifter endast så länge det är nödvändigt för de ändamål som de samlades in för, eller så länge som krävs enligt lag. Exempelvis sparar vi:
- Kunduppgifter relaterade till köp enligt bokföringslagen i 7 år
- Kontaktuppgifter så länge du är aktiv kund hos oss och upp till 24 månader därefter
- Information relaterad till offerter och förfrågningar i upp till 12 månader
8. Vem vi delar personuppgifter med
Vi kan komma att dela dina personuppgifter med:
- Betaltjänstleverantörer för att genomföra betalningar
- IT-leverantörer som tillhandahåller system för vår verksamhet
- Transportföretag för leverans av produkter
- Myndigheter när det krävs enligt lag
Vi ingår personuppgiftsbiträdesavtal med alla tredje parter som behandlar personuppgifter för vår räkning för att säkerställa att dina uppgifter skyddas.
9. Överföring av personuppgifter utanför EU/EES
Som huvudregel behandlar vi dina personuppgifter inom EU/EES. Om överföring sker till länder utanför EU/EES, säkerställer vi att lämpliga skyddsåtgärder finns på plats enligt gällande dataskyddslagstiftning.
10. Dina rättigheter
Enligt dataskyddsförordningen (GDPR) har du följande rättigheter:
- Rätt till tillgång: Du har rätt att få information om vilka personuppgifter vi behandlar om dig
- Rätt till rättelse: Du har rätt att få felaktiga personuppgifter rättade
- Rätt till radering: Under vissa omständigheter har du rätt att få dina personuppgifter raderade
- Rätt till begränsning av behandling: Du har rätt att kräva att behandlingen av dina personuppgifter begränsas
- Rätt till dataportabilitet: Du har rätt att få ut dina personuppgifter i ett strukturerat format
- Rätt att göra invändningar: Du har rätt att invända mot behandling som baseras på berättigat intresse
- Rätt att återkalla samtycke: Du har rätt att när som helst återkalla ditt samtycke
För att utöva dina rättigheter, vänligen kontakta oss via de kontaktuppgifter som anges i avsnitt 2.
11. Cookies och liknande teknologier
Vår webbplats använder cookies för att förbättra användarupplevelsen. För mer information om hur vi använder cookies, vänligen se vår cookiepolicy [länk till cookiepolicy om sådan finns].
12. Säkerhet
Vi vidtar lämpliga tekniska och organisatoriska säkerhetsåtgärder för att skydda dina personuppgifter mot obehörig åtkomst, oavsiktlig förlust eller förstöring.
13. Klagomål
Om du anser att vår behandling av dina personuppgifter strider mot dataskyddsförordningen har du rätt att lämna klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten (IMY), som är tillsynsmyndighet i Sverige.
Integritetsskyddsmyndigheten Box 8114 104 20 Stockholm www.imy.se
14. Ändringar i integritetspolicyn
Vi kan komma att uppdatera denna integritetspolicy från tid till annan. Den senaste versionen finns alltid tillgänglig på vår webbplats. Vid väsentliga ändringar kommer vi att informera dig på lämpligt sätt.
15. Kontakta oss
Om du har frågor om denna integritetspolicy eller hur vi behandlar dina personuppgifter, vänligen kontakta oss via de kontaktuppgifter som anges i avsnitt 2.