Vårt ansvar

Vi behandlar alla textilier med stor omsorg och anpassar metod efter material och skick. Vi utför alltid en besiktning innan tvätt och meddelar dig om vi upptäcker befintliga skador, försämrat material eller risker som kan påverka resultatet.

Vad vi kan och inte kan garantera

Vi kan garantera att vi använder rätt metod och rätt medel för respektive material. Vi kan inte garantera att alla fläckar och misfärgningar går bort – vissa fläckar är permanenta oavsett metod. Vi informerar alltid öppen om vad vi tror är möjligt.

Ansvarsbegränsning

CK Tvätt & Syservice AB ansvarar inte för:

• Skador på textilier som beror på dåligt material, ålder eller tidigare skador som inte var synliga vid inlämning
• Naturlig färgförändring vid tvätt av äldre eller släckta färger
• Att fläckar som redan är fixerade av värme, tid eller felaktig förbehandling inte går bort
• Skador på föremål som lämnats utan föregående information om känsligheter

Priser och betalning

Priset fastställs alltid innan arbetet påbörjas. Vi lämnar offert baserat på bild och beskrivning, och en slutlig besiktning bekräftar priset innan tvätt. Betalning sker efter utförd tjänst, via Swish, faktura eller kontant.

Hämtning och leverans

Kostnadsfri hämtning och återleverans i Göteborg med omnejd. Leveranstiden är normalt 5–10 vardagar, beroende på tjänst och säsong. Vi meddelar dig när din order är klar för leverans.

Klagomål

Har du synpunkter på utfört arbete ska du höra av dig inom 7 dagar från leverans. Vi tar alla klagomål på allvar och arbetar för att hitta en lösning.

Kontakt: info@ckkapell.se  |  073-777 79 19